В аппарате акима Алматы прошло очередное заседание Межведомственной рабочей группы Департамента по делам государственной службы, на котором были рассмотрены результаты анализа жалоб, поступивших в 2017 году, передает корреспондент BNews.kz с ссылкой на Zakon.kz.
Как показал анализ, имелись случаи неправомерных действий со стороны сотрудников госорганов при оказании госуслуг, а также несовершенство отдельных норм, не позволяющих надлежащим образом организовать бизнес-процесс оказания услуг.
Также на заседании были рассмотрены итоги инспектирования государственных и частных учреждений технического и профессионального образования на предмет соблюдения ими законодательства при выдаче студентам дубликатов дипломов, и соответствующих выписок.
"Результатами инспектирования установлено, что практически всеми негосударственными колледжами и некоторыми государственными учреждениями неправомерно взимается оплата за выдачу дубликатов документов, в то время как законодательством это запрещено", - говорится в сообщении.