Перевозчик накажет проводницу, высадившую пассажиров в лютый мороз в Кокшетау
Речь идет о женщине и малолетней девочке, которых проводница заставила покинуть вагон из-за отсутствия документов ребёнка.
Комитет транспорта МИР РК принес извинения пассажирам поезда №143/144 сообщением Караганды – Омск, которые на станции Кокшетау были высажены из вагона. Об инциденте стало известно из социальных сетей.
"В настоящее время перевозчиком проводится разбор с поездной бригадой, по итогам которого в отношении виновных лиц будут применены строгие меры в рамках трудового законодательства Республики Казахстан. Комитет транспорта МИР РК от лица перевозчика приносит свои извинения за произошедший случай и сообщает, что примет все необходимые меры по предотвращению подобных ситуаций в дальнейшем", - указывается в пресс-релизе МИР РК.
Сам инцидент произошел 23 января 2018 года на железнодорожном вокзале Кокшетау.
"23 января во вторник в 7 утра с вокзала города Кокшетау на поезде #146 сообщением Омск-Караганда выехали моя свекровь и моя дочь (4 года). Как вы знаете, именно в эти дни стояли сильные морозы! Пока власти призывают народ помогать друг другу в такие морозы при необходимости, другие творят произвол на своих участках работы!!!! (...) В среду утром свекровь и доча должны были быть в Посольстве США. Так как все трассы закрыты в такие морозы, безопасный вариант добраться до Астаны это поезда, электрички. Они сели в вагон #6. Проводник Мусралимова Роза подошла к ним для проверки билетов. Мама показала ей билеты, удостоверение личности и доверенность на дочу. Когда проводник спросила, где свидетельство о рождении дочери, мама ответила, что вот есть фото свидетельства на сотке, но оригинала на руках нет, оно в Астане; если будет необходимо, встречающие люди привезут на вокзал свидетельство, и я вам его покажу. Тут проводница начала повышать голос на маму, хамить, будто она украла ребенка", - написала на своей странице пользовательница Facebook Диана Кожанова.
По ее словам, проводница отказалась пригласить на место старшего проводника, "схватила документы и выбросила их из поезда на землю, потом схватила мамину норковую шубу, сумки и выкинула в тамбур".
"На этом она не остановилась, она начала толкать их к выходу, применяя силу! Так и продолжала орать на них! Мама испугалась, что поезд вот-вот тронется, а документы лежат на земле на улице, схватила дочу, подобрала вещи и, плача вместе с дочей, вышли с поезда раздетые! На улице стоял мороз -42 градуса! Вы можете себе представить -42!!!!!!!!!!!!! Ребенок стоит на улице раздетый и плачет от испуга, и мама, плача, одевала ее! Обе замерзли! Та просто захлопнула дверь вагона и ушла!" - написала женщина.
По ее словам, помог пассажирам проводник другого вагона этого же поезда: он посадил их на свободные места.
"Я хочу, чтобы таких "героев" знала вся страна! Так как нет этому прощения! Я призываю общественные организации, прокуратуру и все соответствующие органы, акимат, всех, кто сможет помочь разобраться и наказать по закону этот бесчеловечный поступок!" - написала женщина.
В посте она приложила фото проводницы вагона.