Буллинг, домашнее насилие и поборы: более 500 обращений поступили в в Telegram-бот Bala Qorgau

В Telegram-бот Bala Qorgau комитета по охране прав детей поступили более 500 обращений, передаёт BaigeNews.kz со ссылкой на пресс-службу Министерства просвещения РК.

Большая часть вопросов касалась конфликтов в семьях, взаимоотношений детей и педагогов, пособий многодетным семьям, буллинга и организации летнего отдыха. Всем обратившимся даны разъяснения, и оказана необходимая педагогическая, психологическая и иная помощь.

К примеру, по обращению матери ребенка о бытовом насилии со стороны отца организовали срочный выезд органов опеки, сотрудников акимата района, органов полиции в семью, которая проживает в Алматинской области.

Еще один из случаев: в Telegram-бот за помощью обратилась молодая мама и сообщила о том, что её отец не отпускает своих внуков за пределы страны к их родному отцу. Гражданка находилась в отчаянии и обратилась за помощью к специалистам. Органы опеки приняли необходимые меры, после чего гражданка вернулась к мужу и семья воссоединилась.

"Мы стараемся максимально оперативно отвечать на вопросы обратившихся. Судя по обращениям, родителям и детям не хватает правовой и психологической помощи. Мы отрабатываем каждое обращение, оказываем необходимую помощь и каждый случай держим на особом контроле до выяснения всех обстоятельств и полного разрешения ситуации. Каждое обращение рассматривается в срочном порядке в формате 24/7. За оперативное реагирование от подписчиков поступают сообщения с выражением благодарности. Таким образом, телеграм-чат помогает оперативно выявлять и разрешать случаи нарушения прав детей, насилия или жестокого обращения в отношении несовершеннолетних", — отметила заместитель председателя комитета по охране прав детей Элина Паули.

С помощью чата также удалось обнаружить случай по буллингу среди школьников. В бот поступила информация от школьника, которого одноклассники дразнили за маленький рост и необычную внешность. Специалисты провели беседу с ребенком и с его сверстниками, конфликт был исчерпан.

"Дети нуждаются в психологической поддержке. Многие родители заняты работой и мало внимания уделяют своим детям. Поэтому мы просим родителей быть внимательнее к ним, разговаривать с ними, быть ближе. Таким образом, можно избежать трагических случаев", — добавила Элина Паули.

Также бот поступают обращения по поборам в школах среди школьников. К примеру, в Telegram-бот обратился ученик 11 класса одного из регионов. Представители комитета провели работу среди школьников и обратили внимание педагогов на данный вопрос.