Опрос показал, что многие жители столицы еще все-таки не так хорошо знакомы с электронной системой оплаты проезда. Некоторые жалуются на небольшое количество терминалов по городу и иногда на неисправную работу валидаторов или вовсе их отсутствие в автобусах.
Руководитель управления пассажирского транспорта акимата Астаны Бекмырза Игенбердинов пообещал, что будут установлены дополнительные терминалы и исправлены технические неполадки. Кроме того, он заверил, что сейчас идет работа над внедрением системы пополнения баланса карточек через интернет.