Казахстанцы смогут оценивать услуги в медучреждениях

Министр здравоохранения Алексей Цой предложил реализацию инициативы "Слышащее здравоохранение". Об этом стало известно на заседании коллегии ведомства, передает BaigeNews.kz.

Для реализации данной инициативы создано единое информационное пространство системы здравоохранения на базе мобильного приложения Qoldau 24/7 с обеспечением обратной связи с населением.

"Руководителям медорганизаций необходимо обеспечить обучение медицинского персонала коммуникативным навыкам, разработку и внедрение стандартов операционных процедур по госпитальному сервису, повышение комфортности и удобства при пребывании пациента в медорганизации, проведение разъяснительной работы по оказываемым медицинским услугам в рамках ГОБМП и системе ОСМС, проведение онлайн-встреч руководителей организаций с населением на базе социальных сетей", - поручил глава Минздрава.

Кроме этого, в медицинских информационных системах будет предусмотрена возможность оценки пациентами качества оказанных услуг.