В Open akimat горожанам оказывают услуги по принципу "одного окна". Жители смогут получать консультации сотрудников Жилстройсбербанка, Жилищного фонда, Центра занятости, Казпочты и районного акимата.
"Практика показывает, что люди хотят прийти и сами услышать ответы на свои вопросы от сотрудников. Сделали все открыто, чтобы люди видели прозрачность. Знали и могли отслеживать, что, например, очереди в детские сады, на жильё люди получают только строго по законной очереди. Схем обхода нет", - сказал аким Нур-Султана.
Помимо этого в зале есть специальные кабинеты по приему граждан и отдел регистрации актов гражданского состояния (регистрация брака, усыновление, бракоразводные процессы и т.д).
В зале для удобства горожан также оборудовали детский уголок, библиотеку и зону самообслуживания.
Кульгинов и Шпекбаев провели приём граждан на базе Open akimat и взяли в работу вопросы обратившихся.
Open Akimat реализован в рамках проекта "Астана - адалдық алаңы". Приём граждан проводится на системной основе в городском и районных акиматах, в Центре поддержки института семьи "Жанұя".