Сагинтаев рассказал об увеличении доли госуслуг, переведенных в цифровой формат

Аким Алматы принял участие в республиканском форуме "Adaldyq Alany: новый формат взаимодействия общества и государства по противодействию коррупции".

На мероприятии с участием председателя Агентства  Республики Казахстан по противодействию коррупции Алика Шпекбаева и представителя департамента глобальных коммуникаций ООН Властимила Самека обсудили вопросы совершенствования деятельности по сокращению коррупционных проявлений и повышения прозрачности работы госорганов, сообщает BaigeNews.kz.

В приветственном слове аким города Сагинтаев отметил, что одной из действенных мер предупреждения коррупционных проявлений является сокращение человеческого фактора при оказании госуслуг.

"Алматы лидирует по уровню цифровой грамотности в стране, который достиг 82%. Кроме того, Алматы – единственный из городов Центральной Азии, вошедший в рейтинг ООН по развитию онлайн-услуг и занявший в нем 25-е место. В рамках концепции развития Smart City реализуются проекты в сферах обеспечения безопасности, ЖКХ, транспорта, образования и здравоохранения", — сказал Бакытжан Сагинтаев.

По его данным, за прошедшие девять месяцев текущего года 95% госуслуг оказаны в электронном формате, 80% всех госуслуг автоматизированы. Устойчивая обратная связь с жителями города обеспечивается благодаря работе портала Open Almaty. За два года обработано более 195 тыс. обращений, из которых 71% решены на месте. При этом проводится анализ поступающих запросов, на основе которых принимаются оперативные меры реагирования.

Вместе с тем два раза в месяц аким города, а также акимы районов, руководители управлений на еженедельной основе проводят личные приемы горожан. Также руководитель мегаполиса совершает личные объезды проблемных участков для ознакомления с ситуацией на месте и встречи в открытом формате с жителями районов. Таким образом реализуется концепция "слышащего государства". 

В форуме также приняли участие акимы районов, руководители государственных и частных учреждений, представители общественных организаций и политических партий, профсоюзов, этнокультурных объединений, международных организаций, руководители региональных антикоррупционных проектных офисов Adaldyq Alany.