Скучной и неулыбчивой назвал Астану посол Ливана

Посол Ливана в Казахстане Вазкен Кавлакян высказал свои замечания относительно сервиса в стране. Для него было культурным шоком, что люди в ресторанах Астаны, не улыбаются, передаёт Sputnik Казахстан.

"(…) я уже 10 лет в Казахстане. Для меня было культурным шоком увидеть, что люди, которые обслуживают в ресторане, не улыбаются. Улыбка привлекает людей, заставляет их беседовать. Я говорю не только об улыбке, конечно. Нужно уметь общаться, устанавливать коммуникации. Обслуживание - это культура, вам необходимо работать с людьми, учить их этому", - сказал Кавлакян в ходе брифинга для дипломатического корпуса, посвящённому расширению сотрудничества Казахстана с зарубежными странами в области туризма.

Кроме того, посол Ливана отметил, что одним из важных аспектов туризма является инфраструктура, центры и достопримечательности. "Некоторые из этих вещей даются людям свыше, однако над сферой услуг нужно работать. Туризм - это не бизнес-сектор, это культура. Невозможно создать туризм мановением волшебной палочки. Нельзя, чтобы люди работали в этом секторе неподготовленными", - отметил дипломат.

По мнению посла, без этого невозможно привлечь туристов и клиентов.

Также он упомянул и стоимость проживания в Казахстане. "Многие туристы не проживают в пятизвездочных отелях. Ваш гостиничный бизнес не находится под контролем. Например, EXPO-2017. Ночь в одном отеле стоила 100 долларов, и это является шоком для туристов, которые не готовы тратить такие баснословные суммы, это слишком дорого", - подчеркнул Кавлакян.

По поводу развлечений в Астане ливанский дипломат назвал столицу скучной, хоть город и является гордостью страны. "Но Астана скучная. К сожалению, в Астане нет места для развлечения. Куда можно пойти? Можно пойти в океанариум "Думан", подняться на Байтерек, в музей. Ну и всё. Я считаю, что вам нужно сконцентрироваться на Астане, чтобы сделать её более интересной", - заключил посол.