У iKOMEK109 появился чат-бот Whatsapp

У единого городского контакт-центра iKOMEK 109 в дополнение к существующим каналам обращений добавился чат-бот Whatsapp, сообщается на сайте акимата города Нур-Султан.

Теперь подать обращение станет еще легче.  Чат-бот iKOMEK109 покажет, как подать обращения с вложениями, получать уведомления о событиях в столице, найти ранее поданные обращения, обращение по регистрационному номеру.  

Основными преимуществами чат-ботов являются: 

- создание удобного инструмента для связи населения с местным исполнительным органом посредством социальных сетей без разработки дополнительных приложений; 

- обеспечение более удобным сервисом отправки заявки в iKOMEK109; 

- расширение способов оповещения жителей города о событиях; 

- отсутствие необходимости в установке специальных приложений на мобильные устройства.  

Подать свои обращения жители столицы могут по номеру 87471090109.